Faq’s

Ist Vorauszahlung erforderlich, um ein Zimmer zu buchen?
Wenn Sie ein Zimmer bei uns reservieren möchten, haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Prüfen Sie die Geschäftsbedingungen von Ihrem Lieblingszimmer.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Die Stornierung kommt auf das Zimmer und auf die Buchungsdaten an. Prüfen Sie die Geschäftsbedingungen von Ihrem Lieblingszimmer.
Muss ich eine Tourismusabgabe bezahlen?
Ja. Die Tourismusabgabe kostet €4,00 pro Person pro Nacht. Das ist ab 1/09/2012 in Kraft getreten. Alle, die keine Anwohner von Mailand sind, müssen die Tourismusabgabe bezahlen.
Wann kann ich in das Hotel einchecken?
Sie können ab 14.00 Uhr einchecken. Sollten Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck im Gepäckbereich des Hotels aufbewahren.
Brauche ich einen Personalausweis?
Ja. Beim Check In brauchen Sie einen Personalausweis mit einem Bild und eine Kreditkarte. Der Minderjähriger, der mit seinen Eltern übernachtet, kann mit einem Personalausweis einchecken. Der Minderjähriger, der ohne Eltern anreist, kann mit einem Erwachsener übernachten. Man braucht auch eine schriftliche Erlaubnis der Eltern. Der Minderjähriger kann nicht im Hotel übernachten, wenn kein Erwachsener mit ihm da ist.
Aufenthalt von Minderjährigen:
Der Minderjähriger, der mit seinen Eltern übernachtet, kann mit einem Personalausweis einchecken. Der Minderjähriger, der ohne Eltern anreist, kann mit einem Erwachsener übernachten. Man braucht auch eine schriftliche Erlaubnis der Eltern. Der Minderjähriger kann nicht im Hotel übernachten, wenn kein Erwachsener mit ihm da ist.
Wann muss ich aus dem Hotel auschecken?
An Ihrem Abreisetag können Sie Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr nutzen. Wenn Sie nach 11.00 Uhr auschecken möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Bitte beachten Sie, dass für einen Late Check Out nach 11:00 Uhr eine Gebühr anfällt. Am Check Out können Sie Ihr Gepäck im Gepäckbereich des Hotels aufbewahren.
Gibt es einen Parkplatz?
Parkplätze stehen zur Verfügung (Reservierung ist erforderlich) und kosten €15,00 pro Tag für Autos und €8,00 pro Tag für Mororräder.
Muss ich das glutenfrei Frühstück reservieren?
Wir haben Produkte für Leute, die an Zöliakie leiden. Es ist besser, diese Notwendigkeit zu benennen.
Darf ich eine Wiege in meinem Zimmer haben?
Ja. Sie sollen die Wiege in der Reservierung anfragen. Das kostet €10,00 pro Tag.
Warum bittet La Residenza EcoHotel den Autoschlüssel an der Rezeption abzugeben?
Wir fordern Sie auf, Ihre Autoschlüssel an der Rezeption zu hinterlassen: Manchmal müssen wir aus Sicherheitsgründen bei Unfällen, z. B. Feuer, das Auto verlegen. Manchmal müssen wir das Auto bewegen, um die Parklücken zu maximieren.
Darf ich mein Haustier mitbringen?
Ja. Haustiere sind auf Anfrage gestattet. Es fällt eine Gebühr an (€5,00 pro Haustier pro Tag). Bitte beachten Sie, dass nach dem Gesetz Haustiere in dem Frustuck Zimmer nicht eintreten können. Trotzdem können Sie Ihren Frühstück in unserer BiologicBar haben.
Gibt es eine Minibar im Zimmer?
Minibar kostet €5,00 und enthält: - 2 Flaschen Wasser - 1 Coca-Cola - 1 Fanta - 1 Biologisch Prosecco Wein
Darf ich die Minibar benutzen, um meine Medikamente zu stellen?
Nach dem Gesetz können Medikamente nicht in der Minibar stehen, weil es keine richtige Temperatur da gibt. Sollten Sie Medikamente haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Ich habe gelesen, dass einige Zimmer kein Bidet haben. Ist das richtig?
Ja. Gibt es Zimmer, die kein Bidet haben. Wenn das für Sie unbedingt erforderlich ist, bestimmen Sie bitte diese Bevorzugung in der Reservierung.
Kann ich eine Taxifahrt buchen?
Ja. Es gibt zwei Möglichkeiten. Die Rezeption kann ein Taxi für Sie im Voraus reservieren. In diesem Fall müssen Sie die Buchung bezahlen (ungefähr €12,00) + der Preis der Taxifahrt. Die Rezeption kann auch ein Taxi im Moment anrufen und das Taxi kommt in 5/10 Minuten. In diesem Fall bezahlen Sie nur den Taxameter.
Kann ich einen Transfer nach Bergamo, Malpensa oder Linate Flughafen buchen?
Ja. Der Fahrplan und die Quantität der Reisenden bestimmen den Preis. Bitte fragen Sie mehr Infos an der Rezeption.
Kann ich in meinem Zimmer bügeln?
Aus Sicherheitsgründen kann man im Zimmer nicht bügeln. Trotzdem gibt es gemeinsame Räume, wo Sie das Eisen benutzen können.

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